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Cómo las redes sociales han cambiado el periodismo

Desde que los Social Media han tomado auge y un amplio porcentaje de los usuarios de internet disponen de perfiles en plataformas, el mundo de la información ha cambiado notablemente. Queremos analizar la importancia de la introducción de las redes sociales como nuevo recurso informativo y, a su vez, como soporte de noticias y  novedades.

Ventajas de las redes sociales para el ejercicio periodístico

La aparición de estas redes sociales ha traído a las redacciones un mayor volumen de información y, sobre todo, una inmediatez en la transmisión de noticias hasta ahora nunca vista. Los periodistas tienen nuevas fuentes, ávidas de ser leídas y comentadas, que aportan a esta profesión un innovador receptor y transmisor de noticias. Por ejemplo, la red social Twitter se ha convertido en una gran fuente de información: rápida, concreta y fácil de segmentar, gracias a los hashtag.

Otra de las principales ventajas es la capacidad de interactuar y de obtener un feedback continuo con los lectores de tu noticia de una forma rápida, directa y eficaz. Algo asombroso, que aporta mucho dinamismo a la profesión y a los propios medios.

Cambios en el periodismo

Herramientas multimedia de trabajo periodístico

Por supuesto, no hay que decir que como toda fuente, lo que oímos, leemos y vemos hay que  contrastarlo para no caer en errores y falsas  informaciones. Sobre todo, hay que tener en cuenta la fácil accesibilidad de estas redes sociales para todo tipo de personas, con identidades en muchos casos falsas y con ganas de generar polémicas, expectativas y conducir noticias o temas por caminos favorables a sus intereses personales o empresariales.

Aún así, independientemente de las reticencias de algunos colegas de profesión a estas plataformas, considero la revisión de las redes sociales con periodicidad una actividad tan necesaria como la lectura de los principales diarios informativos.

Aparición de un nuevo periodismo

Hace unos días, la editora de Social Media del Wall Street Journal, Sarah Marshall (@SarahMarshall), hablaba en una entrevista a @SocialBro de la importancia de Twitter en el trabajo periodístico. Incluso se atrevía a decir que “En Twitter nace un nuevo periodismo”. (Podéis leer la entrevista en el siguiente enlace: http://es.socialbro.com/blog-es/en-twitter-nace-un-nuevo-periodismo ).

Y no le falta razón. Los procesos de trabajo han cambiado notablemente y debemos adaptarnos al cambio para poder aprovechar todo el potencial que nos aportan estas redes sociales. Desde el punto de vista del periodista, como fuente y como canal comunicativo. Para el usuario como un medio para informarse y participar activamente, una experiencia novedosa y muy atractiva.

embudo marketing online y redes sociales

¿Quieres vender con las Redes Sociales?

Por nuestra experiencia y la de otros colegas del sector del Social Media Marketing creemos que hay un desconocimiento importante en para qué sirven las redes sociales. Muchas empresas, sobre todo las medianas y pequeñas, quieren estar en las Redes Sociales simplemente por estar: es lo que se lleva, es el futuro, si no estás no existes, es publicidad gratuita, etc. Muchos no se plantean qué esperan conseguir y la estrategia brilla por su ausencia. Otros entran en las redes sociales, sin conocimientos básicos ni siquiera del funcionamiento de las plataformas y publican con perfiles privados y cuando tienen tiempo. Otros sólo quieren vender, vender y vender. Entonces saben que esto les viene grande, que no tienen tiempo para ello y lo dejan en manos de profesionales. Esperan sacar beneficios a corto plazo, por no decir de forma inmediata, pero eso sí, no quieren gastarse mucho y no se molestan en comprender el trabajo del community manager que han contratado. Le dejan en manos sus plataformas para que se obre el milagro. Muchos no quieren saber nada de estrategias, objetivos, competencia, contenidos, promociones, público objetivo… lo dejan todo en manos del community manager y se molestan cuando se les prepara un presupuesto para preparar un plan social media. Con otros surgen otros problemas. no hay comunicación. No informan de la evolución de su negocio y si lo hacen, se la facilitan con un tiempo de reacción escaso o nulo.

Estos son sólo algunas situaciones que nos encontramos habitualmente, ya que lamentablemente hay más. Creemos que es importante que las empresas se conciencien de que es un trabajo que exige compromiso, implicación, presupuesto, paciencia, planificación, objetivos, estrategia, profesionalidad, análisis… las ventas acaban llegando de este modo, pero sin olvidar que las redes sociales no son un soporte publicitario, ni son un comercial o la pasarela de ecommerce de tu web site. Las redes sociales alcanzan los objetivos marcados, convierten solemos decir, dentro de una estrategia planificada y bien estudiada, monitorizada y analizada continuamente. Las redes sociales se crearon para establecer relaciones, crear una comunidad de seguidores, compartir contenidos de interés… y para las empresas pueden tener multitud de utilidades: atención al cliente, conectar con tu público objetivo, redirigir tráfico o visitas a tu página web, captar nuevos seguidores con un perfil objetivo, promocionar un producto o servicio,  conseguir suscriptores y una base de datos, crear imagen de marca o branding, mejorar la reputación online, lograr un mayor alcance fuera de tus fronteras locales, provinciales o nacionales, feedback o conocer la opinión de los clientes para mejorar un producto/servicio, dinamizar campañas estacionales, ofertas y promociones puntuales, difundir mensajes de interés de forma masiva y económica, mejorar el intercambio de información entre colegas de profesión, hacer llegar al público en general noticias de interés y avances relacionados con el mundo de las finanzas con un lenguaje asequible…

Así que si eres una empresa y quieres estar en las redes sociales, piensa en cuáles son tus objetivos, si es uno o varios de los mencionados arriba, contrata un experto en social media marketing y si es posible, como en Marketiland, que domine el offline y el online para ayudarte a crear una sinergia y coherencia en tu estrategia. Comprométete a mantener un contacto periódico con tu community manager, y eso sí, prepara un presupuesto, el cual dependerá de todas las acciones que quieras incluir y que comparado con los costes del mundo offline, es bastante económico, aunque te parezca caro, estás pagando a un profesional por un trabajo mucho más complejo de lo que parece a simple vista. ¿Y ahora qué crees? ¿Sirven para vender las redes sociales? Nos interesa tu opinión, no dudes en comentar este artículo y si te ha gustado compartirlo!

Iconos redes sociales

¿Por qué hay que estar en las redes sociales?

Con mucha frecuencia personas de nuestro entorno nos preguntan sobre la conveniencia de estar en las redes sociales. Y la respuesta es siempre la misma: “depende”. Ahora diréis, pues no tiene mucho sentido que unas profesionales del sector echen tierra sobre su propio tejado. Ahora os explicamos el por qué.

Depende principalmente de si estamos hablando de un particular o de una empresa, organización u asociación. Las diferencias son notables. Si lo que nos preguntan es saber sobre la conveniencia de tener perfiles privados en Facebook o Twitter, sin un objetivo concreto, la decisión está en manos de cada persona. Muchos apelan a la falta de privacidad y la excesiva curiosidad del ser humano, para defender su posición de no tener presencia en el mundo 2.0.

Sin embargo, creemos que las redes sociales os pueden dar una mejor perspectiva del mundo en el que vivimos. Son una potente herramienta de información, aunque no todos las consideren como tal, y su viralidad consigue expandir los contenidos como una onda. Pero la última palabra está en el usuario.

Cuando hablamos de una empresa u organización, la cosa cambia. En este caso, nuestra respuesta es contundente: “Por supuesto, hay que estar presente en las redes sociales”.  Con los cambios que se están realizando en los últimos años, resulta inevitable realizar una estrategia de marketing online que incluya la gestión de las redes sociales adecuadas para cada negocio. Ya todos buscamos en google cuando queremos saber algo sobre un tema o cuando queremos conocer todo de una determinada empresa. Por eso, para poder conseguir tener un buen posicionamiento en los puestos de google, resulta imprescindible tener una buena estrategia SEO y presencia en redes sociales.

Esta es nuestra opinión al respecto, pero estaremos encantadas de conocer cuál es vuestra posición. ¿Hay que estar en las redes sociales?

Feedback y conversación en las redes sociales

Feedback y conversación en las redes sociales

 

escribiendo un blog sobre redes sociales y marketing online

Inauguramos blog sobre redes sociales y más.

i love bloggingDespués de más de un año que comenzamos con Marketiland Social Media & Blogging Consulting, inauguramos nuestra web para presentarla en nuestras Redes Sociales para todos nuestros fans, mostrándoles el trabajo que estamos realizando, nuestros servicios,  dónde encontrarnos y cómo contactarnos, quienes han confiado en nosotros hasta el momento, y por supuesto quienes somos.

Abrimos una ventanita con nuestro Blog  sobre redes sociales para mostraros todo esto y mucho más, os hablaremos de nuestros proyectos, nuestros sueños e ilusiones, lo que aprendimos y lo que aprenderemos, os traeremos todas las novedades relacionadas con el marketing digital, online, social media, y el de contenidos, el SEO y SEM,  noticias sobre gestores de contenidos, eventos, premios, grandes marcas… en definitiva, todo lo que nos apasiona y os pueda interesar.  Leer más